(资料图片)

“楼道内的感应灯不亮有一段时间了，每次晚上回家都要小心翼翼，也没有人来维修，希望社区能够帮忙解决。”日前，新华区光明路街道长青社区居民赵女士拨打市12345民呼必应热线反映问题。

接到市热线办下发的诉求工单后，长青社区党委书记单亚翠立刻联系小区物业一同前往现场查看相关情况。经调查核实，感应灯长期无人维修是因为业主与物业存在分歧，业主认为既然缴了物业费，物业就应该上门维修。但物业表示他们可以免费上门维修，损坏的零部件由业主自己承担，为此双方一直僵持不下。

为了解决这一困扰居民多日的烦心事，该社区联系专业维修人员现场检查并核算费用，同时组织小区党员、社区工作人员协调该单元住户完成资金筹措，并督促物业做好配合，经多方努力，楼道里的灯终于亮了起来。

8月7日，该街道纪工委书记王辉到小区针对诉求件进行回访，只见单元楼梯内的感应灯全部更新维修。“感应灯修好了，我们出行方便多了，晚上出门再也不用带手电筒了！”赵女士说。

“民生事，无小事。我们将始终坚持以群众满意为目标，接诉即办、一管到底，用一盏盏感应灯照亮居民回家路，点燃为民服务心，提升群众幸福感。”光明路街道党工委书记赵文婷说。